Diensten

Het service team van SAIT bv staat 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar. In een Service Level Agreement (SLA) wordt vastgelegd wat u van SAIT mag verwachten. Hierbij kunt u denken aan  preventief, correctief en pro-actief onderhoud.

Uw kritische infrastructuur of installatie altijd operationeel

De beschikbaarheid van een kritische infrastructuur of installatie is van cruciaal belang. Dit dient maximaal gewaarborgd te zijn. Wij zorgen dat uw producten altijd van de meest recente software zijn voorzien en u dus altijd up-to-date bent.

In de Service Level Agreement is tevens opgenomen de ‘Response Garantie’. Hiermee bedoelen wij de tijd waarbinnen een technicus van SAIT reageert op een service verzoek.

Door gebruik te maken van een onderhoudscontract (of SLA) van SAIT bv vermindert u het risico op downtime en kunt u besparen op de vaak aanzienlijke kosten die daarmee gepaard gaan.

Ook behoort het actief monitoren van uw installatie tot de mogelijkheden. Hierdoor kunnen de technici van SAIT nog sneller reageren op storingen en onvolkomenheden in uw installatie.

Heeft u vragen of opmerkingen? Wij staan u graag te woord!